LG拿下滿分 三平台都把它擺在洗衣機第一

AI推薦觀測 第9輪 2026-08-16

ChatGPT Perplexity Gemini |歷史觀測共9輪

我們模擬不同使用者、透過真實瀏覽器環境(非API),向三大AI平台提出相同問題:

請推薦洗衣機品牌

我們記錄各平台的完整回答,以及各品牌在不同平台中的曝光與推薦情形。

6
AI共識品牌數
出現≥2個AI
27%
全平台一致率
所有AI同時推薦
55%
前三名共識占比
相對共識集中度
+1
本輪新進榜
vs上輪觀測
大幅變動
名單穩定度
整份榜單vs上輪觀測
📋 本輪觀測摘要

這期洗衣機推薦最大的訊號是LG把三個平台的第一名全部收下,共識分數從93升到100,ChatGPT還直接點名它是首推。

日立則從27分跳到70分,三個平台都提到它。

而在另一頭,Bosch掉27分、Miele掉23分,兩個都只有Perplexity還在講。

與此同時,同樣被三個平台推薦的LG與日立差了30分,差距全來自名次:日立在各平台落在第3到第5名,沒有哪個平台特別冷落它。

你想搶前段班,要爭的是排序而不只是被提到。

💡 本輪發現
›Perplexity是唯一提到Bosch、Miele、Maytag、Siemens的平台,歐美高價品牌的能見度幾乎押在這一家。
›日立雖然三個平台都提到,但Perplexity只是把名字列出來,沒說它適合誰。
›Whirlpool在Perplexity拿第2名,到Gemini掉到第6名而且只是被提到,兩邊態度差很大。
›三個平台分類邏輯不同:ChatGPT看族群、Perplexity看品牌特色、Gemini看使用情境。
SIGO觀測 2026年8月・第9輪
ChatGPT、Perplexity、Gemini
洗衣機推薦
👑
LG
AI共識冠軍
🥈 共識第2名:Panasonic
🥉 共識第3名:Hitachi
本輪觀測中,LG以最高分拿下共識榜首。
至少2個AI平台皆提及才會出現本卡片
台灣AI市場觀測機構 記錄AI如何推薦品牌
SIGO觀測 sigotw.com
🏆 AI共識排行榜 共11個品牌

本輪前3名合計拿下全部共識分數的55%,其中第1名LG以13分的差距領先第2名。

分數越高,代表這個品牌不只被AI提到,而且更常出現在推薦名單的前段。

分數差距越大,代表AI對推薦品牌的共識越明顯。

分數代表「AI有多常把這個品牌排在前面」。

每次回答中名次愈前面分數愈高(第1名10分,遞減至第10名1分,10名以後不計分),全部加總後換算成百分制。

詳細說明→

手機請左右滑動查看表格→

排名品牌共識分數與上期出現次數出現平台平均排名
1LG
也曾出現為:LG 樂金
100
+43(57→100)3/3(100%)GPTGemPplx 3/3#1.0
2Panasonic
也曾出現為:Panasonic 國際牌
87
+30(57→87)3/3(100%)GPTGemPplx 3/3#2.3
3Hitachi
也曾出現為:Hitachi 日立
70
+13(57→70)3/3(100%)GPTGemPplx 3/3#4.0
4Whirlpool
47
-3(50→47)2/3(67%)GemPplx 2/3#4.0
5SANLUX 台灣三洋
也曾出現為:台灣三洋
43
+26(17→43)2/3(67%)GPTGem 2/3#4.5
6Samsung
也曾出現為:Samsung 三星
37
+27(10→37)2/3(67%)GPTGem 2/3#5.5
7Toshiba
也曾出現為:TOSHIBA
27
-6(33→27)1/3(33%)Gem 1/3#3.0
8Bosch
20
+3(17→20)1/3(33%)Pplx 1/3#5.0
9Miele
17
+7(10→17)1/3(33%)Pplx 1/3#6.0
10Maytag
13
新進榜1/3(33%)Pplx 1/3#7.0
11Siemens
10
-10(20→10)1/3(33%)Pplx 1/3#8.0

本次排行反映AI當下的推薦結果,想了解品牌在整個月的推薦穩定度、平台差異與排名變化,可進一步參閱SIGO洗衣機指數報告。

📊 各AI推薦差異 前11名

LG與Hitachi同樣被3個平台全部推薦,共識分卻差30分(100比70)。

兩者廣度相同,分數差距完全來自名次。

Hitachi在各平台的名次都落在第3到第5名之間,沒有特別差的平台,落後是全面性的,而不是某一個平台的問題。

相對地,LG平均排名1.0、Hitachi平均排名4.0。

本輪11個上榜品牌中,有5個只有單一平台推薦。

表中數字是該品牌在該平台被排到的名次,✓代表有被提到但沒有進入推薦順序。

品牌ChatGPTPerplexityGemini覆蓋
LG#1#1#13/3
Panasonic#2#3#23/3
Hitachi#3#4#53/3
Whirlpool✗#2#62/3
SANLUX 台灣三洋#5✗#42/3
Samsung#4✗#72/3
Toshiba✗✗#31/3
Bosch✗#5✗1/3
Miele✗#6✗1/3
Maytag✗#7✗1/3
Siemens✗#8✗1/3
#1 該平台把品牌排在第幾名(前三名深色)✓ 回答有提到,但沒有進入推薦順序✗ 該平台完全沒有提到
🎯 AI只是提到,還是有推薦? 同一則回答裡的三種待遇

本次11個上榜品牌中,1個被AI直接點名推薦,10個是「符合某個條件才推薦」,0個只是名字有出現。

被AI提到,不代表被AI推薦。

被寫進「最推薦的就這幾個」、被說「有這種需求可以選它」、還是只把名字列在表格裡,是三種差很多的待遇——但在名次上看起來都只是「有出現」。

各平台整理推薦名單的方式:ChatGPT用「依適合族群與需求分級」、Perplexity用「依品牌特色分類」、Gemini用「依使用情境分類」。

直接推薦AI 講到最後直接點名的,像是「最推薦的就這幾個」「真的要選就選它」
看情況推薦AI 有說它適合誰,像是「有這種需求可以選它」,但最後沒有特別點名
只是提到名字有出現在清單或表格裡,但 AI 沒說它適合誰,最後也沒有點名

手機請左右滑動查看表格→

品牌最好的待遇GPTPplxGemAI說它適合誰
LG直接推薦直接推薦看情況推薦看情況推薦首推、功能最新最全(GPT) 節能智能功能(Pplx) 省水護衣烘衣/過敏兒(Gem)
Panasonic看情況推薦看情況推薦看情況推薦看情況推薦穩定好用、適合長輩(GPT) 日系穩定耐用(Pplx) 人口多直立式/過敏兒(Gem)
Hitachi看情況推薦看情況推薦只是提到看情況推薦預算充足、重視衣物護理(GPT) 省水護衣烘衣(Gem)
Whirlpool看情況推薦✗看情況推薦只是提到美系穩健售後(Pplx)
SANLUX 台灣三洋看情況推薦看情況推薦✗看情況推薦預算有限、追求實用(GPT) 人口多直立式預算務實(Gem)
Samsung看情況推薦看情況推薦✗看情況推薦智慧家庭、外型科技(GPT) 過敏兒/高溫消毒(Gem)
Toshiba看情況推薦✗✗看情況推薦省水護衣烘衣(Gem)
Bosch看情況推薦✗看情況推薦✗偏高端(Pplx)
Miele看情況推薦✗看情況推薦✗耐用高價位(Pplx)
Maytag看情況推薦✗看情況推薦✗美系穩健售後(Pplx)
Siemens看情況推薦✗看情況推薦✗偏高端(Pplx)
📈 本輪變化 與上輪觀測比較

本輪有1個品牌新進榜、3個掉出前15名。

進出榜是排行版圖移動最直接的訊號,比名次上下幾名更值得先看。

🆕 首次進榜(前15名)
Maytag
📉 掉出前15名
Midea
Sampo
禾聯
▲ 共識度上升最多
LG +43分(57→100)
Panasonic +30分(57→87)
Samsung +27分(10→37)
▼ 共識度下降最多
Siemens -10分(20→10)
Toshiba -6分(33→27)
Whirlpool -3分(50→47)
✨ 新出現的回答重點
洗脫烘功能滾筒式與直立式選擇智慧家電功能預算與家庭人數考量容量與空間選擇
品牌排名正在變動?

單輪觀測難以判斷是短期波動,還是長期趨勢。SIGO指數透過整月多輪觀測,追蹤名次波動與逐輪變化,掌握AI推薦版圖的長期走向。

🧩 AI回答形式 共3次畫面曝光

除了文字,AI還提供了哪些內容?

📋 比較表格:1🔖 引用標記:2
品牌文字排名呈現形式卡片內順位
LG#1📋 比較表格1
Panasonic#2📋 比較表格2
Hitachi#3📋 比較表格3
SANLUX 台灣三洋#5📋 比較表格5
Samsung#6📋 比較表格4
🔍 AI回答重點 AI最在意的評估面向
洗脫烘功能2洗衣機品牌推薦1滾筒式與直立式選擇1智慧家電功能1預算與家庭人數考量1容量與空間選擇1節能效率1售後服務與保固1品牌定位比較1機型類型(前置/葉輪/烘洗合一)1

顏色越深代表出現頻率越高

🏷️ 品牌定位印象 AI如何描述各品牌
LG
被描述為滾筒洗脫烘與智慧功能的首選、蒸氣洗適合過敏體質家庭
Panasonic
回應中歸類為日系穩定耐用、操作簡單適合長輩與直立式大容量
Hitachi
被說成預算充足者的選擇、主打洗淨與衣物護理烘衣
Whirlpool
回應中歸類為美系品牌、售後服務穩健
SANLUX 台灣三洋
被描述為預算有限、追求實用的直立式選項
Samsung
被說成智慧家庭導向、外型科技感與高溫消毒
Toshiba
被描述為省水護衣烘衣取向的品牌
Bosch
回應中歸類為偏高端的歐系品牌
Miele
被描述為耐用且價位偏高
Maytag
回應中歸類為美系市場售後穩健
📸 AI實際回答畫面 AI回答首屏截圖
ChatGPT
請推薦洗衣機品牌
請推薦洗衣機品牌
Perplexity
請推薦洗衣機品牌
請推薦洗衣機品牌
Gemini
請推薦洗衣機品牌
請推薦洗衣機品牌
📄 AI完整回答 點擊展開各題原始回答

AI回答完整保留,僅做排版以利閱讀,全部未經增刪修改;商品卡片、地圖等互動元件僅轉錄其文字資訊,原始樣貌可參照截圖。

ChatGPT
請推薦洗衣機品牌

可以。如果是在台灣買洗衣機,我會優先推薦這幾個品牌:

  • LG 樂金:⭐⭐⭐⭐⭐,適合想要滾筒、洗脫烘、智慧功能的人
  • Panasonic 國際牌:⭐⭐⭐⭐⭐,適合重視穩定、操作簡單、售後的人
  • Hitachi 日立:⭐⭐⭐⭐½,適合重視洗淨與烘衣、預算較高的人
  • Samsung 三星:⭐⭐⭐⭐½,適合喜歡科技功能、外型、智慧家電的人
  • 台灣三洋:⭐⭐⭐⭐,適合預算有限、想買直立式、追求實用的人

2026 年的台灣市場資料中,Panasonic、Hitachi、台灣三洋、LG 都在洗衣機品牌獎項中獲獎;LG 官方也表示其洗衣機在台灣 2025 年銷售表現居前。

🥇 如果要我直接選

1. 首推 LG

  • 特別推薦滾筒洗衣機。
  • AI DD 直驅變頻、蒸氣、洗脫烘等功能完整。
  • 如果你想「買一台用很多年,又希望功能比較新」,LG 是我會先看的品牌。
  • 目前 LG 台灣商城也有 13kg 洗脫烘、22kg 大容量等不同級距。

LG 13公斤 WiFi 蒸洗脫烘變頻滾筒洗衣機$32,900.00・LG Taiwan 官方線上商城 + 其他4.6 (125)$32,900.00・LG Taiwan 官方線上商城 + 其他・4.6 (125)

2. Panasonic

  • 我會推薦給「不想研究太多、希望穩定好用」的人。
  • 台灣維修與服務體系也是它的優勢。
  • 如果家裡是長輩使用,Panasonic 通常也是很穩妥的選擇。

3. Hitachi

  • 如果預算比較充足,可以考慮。
  • 尤其適合很在意衣物護理、烘衣效果的人。

4. Samsung

  • 智慧功能和外型很有吸引力。
  • 如果家裡其他家電也是 Samsung,組成智慧家庭會比較方便。

5. 台灣三洋

  • 如果你其實只需要「洗得乾淨、耐用、不要太貴」,不用追求一堆智慧功能,可以優先看。

不過,品牌其實只是一半

我會先問你這 4 個條件,就能直接幫你挑到具體型號:

  • 預算:例如 1.5萬、2萬、3萬、5萬?
  • 直立式還是滾筒式?
  • 要不要洗脫烘?(洗完直接烘乾)
  • 幾個人使用? 例如 2人、4人、5人家庭。

你如果告訴我「預算+幾人家庭+直立/滾筒+要不要烘乾」,我可以直接幫你挑 3 台目前台灣買得到、CP值最高的型號。

Perplexity
請推薦洗衣機品牌

直接的建議:以知名大品牌與售後服務完善的型號為首選,常見推薦包括 LG、Whirlpool、Panasonic、Hitachi、Bosch、Miele 等。可依需求再鎖定前置式、葉輪式或滾筒/烘洗合一的機型。

參考要點

  • 容量(7–12 kg 常用)
  • 能源效率
  • 洗淨力
  • 噪音
  • 維修網
  • 保固長度

選購方向:新手可先看本地評測與消委會測試結果,再依家庭使用習慣與空間尺寸挑選。

推薦品牌輪廓

  • LG以節能與智能功能見長
  • Panasonic日系穩定且耐用
  • Whirlpool/Maytag等在美系市場有穩健售後
  • Bosch、Siemens偏高端
  • Miele以耐用與高價位著稱

需要我根據你的預算、容量、是否需要烘乾、洗衣機安裝空間等條件,給你更精準的型號清單與比較嗎?

Gemini
請推薦洗衣機品牌

選購洗衣機時,不同的品牌在直立式、滾筒式(洗脫烘)以及各家的「黑科技」上各有優勢。以下為您整理各大熱門洗衣機品牌的特色與推薦亮點,您可以根據預算、空間及洗衣習慣來挑選:

  1. LG(樂金) —— 滾筒與洗脫烘的科技首選
    • 代表特色:AI DD 智慧直驅變頻馬達、Steam™ 蒸氣洗(具備殺菌除蟎認證)、TurboWash™ 勁速洗。
    • 熱門產品:智慧滾筒洗衣機、一體成型「WashTower 洗衣塔」。 友和YOHO
    • 品牌優勢:在國際權威消費者評比中,LG 的滾筒與穩定性表現常年名列前茅。運作安靜、聯網功能(ThinQ App)完善,且蒸氣洗功能非常適合家中有嬰幼兒或過敏體質的家庭。 zingala銀角零卡+ 1
  2. Panasonic(國際牌) —— 在地化、直立式大容量霸主
    • 代表特色:溫水大容量直立式洗衣機、NA系滾筒「光動銀離子」與「StainMaster+」強力去污。 自由時報
    • 熱門產品:日式直立式變頻洗衣機、滾筒洗脫烘。 友和YOHO+ 1
    • 品牌優勢:台灣市場佔有率極高,直立式機種的容量選擇非常多(從小家庭到20公斤以上大家庭都有)。耐用、維修方便,日系直立式常帶有溫水洗淨功能,對洗去黃斑、皮脂垢效果很好。 zingala銀角零卡+ 1
  3. TOSHIBA(東芝) —— 奈米泡泡與護衣專家
    • 代表特色:UFB 超微納米泡泡(深入纖維帶走深層髒污)、神奇鍍膜洗衣槽(洗衣同時洗槽,不易發霉)。 友和YOHO
    • 熱門產品:超薄身前置式變頻滾筒、星鑽不鏽鋼槽直立式。 friDay購物
    • 品牌優勢:其「奈米泡泡」技術能大幅提升洗劑滲透力與去污力,並主打節水及長效抗菌防霉,機身設計也常針對小空間或窄門設計超薄款。 zingala銀角零卡+ 1
  4. 台灣三洋(SANLUX) —— 高CP值、長輩最愛「媽媽樂」 東隆電器
    • 代表特色:超音波洗淨技術、台灣在地製造。
    • 熱門產品:媽媽樂系列直立式洗衣機。 東隆電器
    • 品牌優勢:台灣老字號國民品牌,結構耐操、穩定、操作直覺。如果家中有長輩使用,或是追求高CP值、壞了容易找零件維修的實用派,三洋直立式是極佳選擇。 zingala銀角零卡+ 1
  5. Hitachi(日立) —— 日系精緻、質感與安靜兼具
    • 代表特色:風熨斗烘乾技術、減震防噪音系統。 友和YOHO
    • 熱門產品:日系滾筒洗脫烘系列。 友和YOHO+ 1
    • 品牌優勢:日立的滾筒洗衣機在烘衣表現上極受好評,「風熨斗」技術能把衣服吹得平整、減少皺摺。運轉時的靜音表現也相當優秀,適合重視生活質感與在意運轉聲音的族群。 zingala銀角零卡+ 1
  6. Whirlpool(惠而浦) —— 美式大容量、強力去漬 自由時報
    • 代表特色:第6感智能護色、高效除漬與歐美系大容量。
    • 熱門產品:直立式、滾筒式洗脫烘。 友和YOHO+ 1
    • 品牌優勢:美系品牌出身,對於清洗大量衣物、被單非常在行,性價比高,價格相較日韓系有時更有競爭力。 zingala銀角零卡+ 1

💡 快速選購指南

  • 友和YOHO空間允許且想找省水、護衣、帶烘衣功能 → 優先看 LG、TOSHIBA 或 Hitachi 的滾筒洗衣機。 zingala銀角零卡+ 1
  • 家裡人口多、習慣用傳統直立式、預算務實 → 優先看 Panasonic 或 台灣三洋(媽媽樂)。 zingala銀角零卡+ 1
  • 家中有過敏兒或習慣洗高溫消毒 → 選擇具備蒸氣洗/溫水洗功能的機型(如 LG、Panasonic、Samsung)。 friDay購物
想看整個品類的長期推薦格局?

單輪觀測看當下,完整月報看整體趨勢。

📊 全品牌穩定度總表:看哪些品牌穩定被推薦,哪些只是偶爾出現
🔀 三大AI平台拆解:找出不同AI的推薦差異與品牌缺席
🔗 AI引用來源分析:了解AI推薦背後引用了哪些內容與網站

查看觀測整個月的SIGO洗衣機指數→

🔬 我們如何進行本輪觀測

本報告運用SIGO自主研發的AI觀測技術,以真實瀏覽器環境進行觀測,而非僅透過API擷取模型回覆,盡可能貼近一般使用者的實際使用情境,更真實地呈現品牌在AI中的曝光與推薦表現。

觀測過程會模擬不同使用情境,向各AI平台提出相同問題,完整記錄回答內容、引用來源、品牌提及情形與推薦理由,再進行交叉分析與整理。

由於AI的回答可能受到模型版本、個人化設定、登入狀態、地區、時間及系統更新等因素影響,因此本報告反映的是觀測期間的實際結果,而非永久固定的答案。

AI正在推薦什麼品牌?

SIGO每週把最新的AI推薦觀測整理給你。
新出現的品牌、推薦排名的變化、AI正在看重什麼?

追蹤SIGO觀測

SIGO觀測是一個獨立的AI推薦觀測機構,持續記錄ChatGPT、Gemini、Perplexity等AI平台在回答消費者提問時,實際提及與推薦了哪些品牌。

我們觀測的對象是整個產業與品類內的所有品牌,而不是單一品牌自己的表現,就像媒體記錄市場動態,而不是幫特定公司做自我檢測。

多數AI能見度工具是品牌方拿來查看自己在AI中的曝光狀況,SIGO觀測的角色不同:我們持續掃描每個品類中所有主要品牌被AI提及的情況,建立跨品牌、跨期的完整觀測紀錄。

SIGO觀測採用大量真實瀏覽器環境搭配台灣本地網路進行觀測,以固定方法與固定週期產出品類指數與觀測報告,讓任何人都能看見整個產業的AI推薦格局,而不只是單一品牌的片面數據。

因為真實環境、真實瀏覽器,就等於是真實網友實際問AI看到的答案和畫面,而不是一般串API跑出來的答案。

國內外多數AI能見度工具是透過API直接呼叫模型取得回答,但API回傳的內容與消費者在ChatGPT、Gemini、Perplexity等介面上實際看到的畫面並不相同,且會因為API使用的模型不同,差距更大。

真實介面中的購物卡片、引用來源、在地化價格與品牌排序,往往是API呼叫無法完整重現的層面,API觀測與真實環境觀測,測量的其實是兩種不同的對象。

SIGO觀測選擇採用大量不同用戶的真實瀏覽器環境進行觀測,搭配台灣本地網路環境執行查詢,記錄的是台灣消費者打開AI對話視窗時,實際會看到的推薦內容。

這個選擇讓觀測結果更貼近消費者的真實體驗,也是SIGO觀測與多數API觀測工具在方法論上的根本差異。

一般AI能見度檢測工具的邏輯是查詢自己的品牌,測量的原點永遠是你自己。如果品牌已經進入AI的回答,工具看到的是你的表現;如果尚未進入,看到的其實是別人的位置。

SIGO觀測從一開始就以第三方角度觀測整個產業,如實呈現業界現況,已經進入答案時參考價值更高,尚未進入時則能掌握業界趨勢。

除了以品牌為主角的觀測報告,SIGO觀測還提供跨產業視角的內容:趨勢洞察報告鎖定多個議題,記錄各產業話題的變化方向;SIGO指數報告則把品類內的觀測數字彙整成單一指數,呈現整體AI推薦環境的走勢。

這些內容幫助你掌握的不只是單一品牌的位置,而是整個商業環境的脈動。

可以。只要品牌所屬的品類在SIGO觀測範圍內,你的品牌就會持續被收錄,累積出現次數、涵蓋品類與最新一次收錄紀錄。如果你的行業或產品品類尚未涵蓋,也歡迎告訴我們,這是SIGO觀測擴充品類時重要的參考依據。

每個有進入觀測範圍的品牌都有專屬的品牌頁面,在AI答案中的表現若通過一定的門檻,我們會生成專屬的品牌檔案,彙整上月全月觀測數據,把該品牌在各品類中的AI推薦排行整理成單一頁面:涵蓋品類數與觀測次數、各品類的名次與AI推薦分數、名次波動與競爭品牌脈絡、AI在回答中如何描述這個品牌、以及所有提到這個品牌的相關報告列表,都會完整呈現。

需要提醒的是,SIGO觀測不是為單一品牌量身打造的檢測服務,我們記錄的是整個品類內所有品牌的表現,你的品牌只是其中之一。這個角度反而更有價值:你看到的不只是自己有沒有被AI提及,而是在同一個品類中,哪些品牌被提得多、哪些正在流失能見度,這些對照才是判斷自己實際處境的關鍵依據。

SIGO觀測的內容分成兩層。基礎層是持續產出的觀測報告,包含記錄各產業品牌實際被AI推薦情況的AI推薦觀測報告、觀察各產業話題與變化的AI趨勢洞察、以及彙整單一品牌在AI推薦中出現紀錄的品牌檔案,這三類報告構成SIGO觀測資料庫的核心。

在基礎層之上,SIGO各品類指數彙整上個月該品類的所有觀測,呈現推薦集中度與穩定度的變化;針對區域性比較強的品類例如台北補習班,則有區域性AI推薦榜來觀察在地品牌推薦情況,不計入總指數。

每期各品類指數再彙整為SIGO總指數,呈現整體AI推薦環境的變化方向,讓單一觀測數據最終串接成可長期追蹤的產業指標。

AI推薦觀測報告
記錄AI在各產業、各品類實際推薦了哪些品牌
AI趨勢洞察
觀察AI回答中的產業話題與市場變化
品牌檔案
累積單一品牌在不同品類、不同時期的AI出現紀錄
↓
SIGO各品類指數
將一段期間內的品類觀測累積為指數,觀察品牌推薦集中度與穩定度的變化
↓
區域性AI推薦榜
觀察特定地區的AI品牌推薦情況及其跨期變化
不匯入總指數
SIGO總指數
彙整各品類指數,觀察整體AI市場推薦環境的變化方向

我們的觀測題目都是以推薦意圖為核心的固定提問。因為「推薦」是消費決策前最高頻的查詢組合之一,也是品牌方最重視的關鍵字,可以視為品牌在AI市場中的「聖杯」:能夠穩定進入推薦名單,代表品牌已經具備一定程度的市場認知與AI推薦優勢。

此外,跨期比較要求題目恆定,題目一旦變動,數值的升降就無法區分是AI推薦傾向改變,還是提問方式改變。

平台選擇的依據是台灣使用者的實際接觸範圍,而非模型本身的技術評價。

SIGO記錄的是消費者可能真實接收到的推薦內容,因此納入標準是普及程度,不是能力排名。

ChatGPT在台灣的一般使用者滲透率最高,是多數人第一個接觸的AI對話工具。

Gemini依託Google既有的服務入口,在搜尋與行動裝置端擁有廣泛的自然觸及。

Perplexity則是兩大巨頭之外知名度最高的獨立平台,在資料查找與報告寫作場景中有明確的使用族群,而因其預設會先搜尋再回答,所以是GEO操作的重要參考平台。

其他平台目前不納入,原因各異。

Grok的主要入口X.com在台灣屬於相對小眾的社群平台,一般消費者接觸機會有限。

Claude在技術與網路社群中知名度高,但在一般消費族群中的普及程度尚未達到同等水準。這些判斷會隨市場變化重新評估,平台名單並非永久固定。

觀測平台的增減將視使用者接觸範圍的實際變化調整,任何調整都會在方法學說明中記錄變更時點,並在指數計算上維持前後期的可比處理。

五種內容對應五種不同的觀測單位:單次、跨期、地區、品牌、產業。理解差別最快的方式,是看它們各自回答什麼問題。

觀測報告:某一次觀測看到了什麼

以品類為單位,每次觀測完成即發布,記錄該次三個平台各自給出的品牌名單與排序。觀測序號累計不重置,是可回溯的原始記錄。

SIGO指數:跨期彙整和分析,展示這個產品類別的推薦格局如何變動

以品類為單位,將整月多次觀測結果彙整為單一數值,並以基期正規化。指數頁提供跨期比較、排名變動、平台間分歧來源等解讀,回答的是趨勢問題而非單次問題。

SIGO指數詳細說明

地區排行榜:同一服務在不同城市的推薦差異

適用於推薦結果會因地區而異的服務型品類,採城市層級分眾。排行榜為獨立產品,不納入SIGO總指數計算,避免地區樣本影響跨品類可比性。

品牌檔案:單一品牌在各品類的表現軌跡

以品牌為單位橫向彙整,呈現該品牌的歷史表現、被提及的品類分布、以及推薦來源結構。品牌檔案是查詢入口,觀測報告與指數則是它的資料來源。

被AI提及過的品牌不會自動建立檔案,需通過穩定度門檻,避免名單灌水而失去參考價值。

趨勢洞察:AI如何回答這個產業的消費疑問

以產業為單位,提出五題開放式問題,涵蓋風格趨勢、預算配置、選購考量等消費者實際會問的內容,記錄三個平台的完整回答並交叉分析。

洞察觀察的是論述內容而非品牌名次,因此不產生分數,也不進入指數計算。它回答的是AI對整個產業的認知框架正在如何移動。

五者的關係

觀測報告與趨勢洞察是兩條並行的原始層,前者問品牌,後者問議題。指數與品牌檔案都由觀測報告彙整而來,方向不同:指數往時間軸縱向累積,品牌檔案往品牌橫向收攏。地區排行榜自成一套,與總指數各自獨立。

不會,這也不是SIGO觀測要做的事。SIGO觀測的角色是記錄與呈現AI實際推薦了哪些品牌,而不是介入或改變AI的推薦結果,這個角色分際是SIGO觀測公信力的基礎。

不過,看得懂數據本身就有價值。

透過品牌檔案與品類指數,你可以清楚看到自己在哪些平台、哪些品類中被提及,AI又是用什麼方式描述你的品牌,這些觀測結果能幫助你判斷目前所處的位置,以及該採取的行動。

每份報告裡的共識分數、出現率、穩定度、SIGO指數,量的是不同層面的東西:

共識分數看AI多常把品牌排在前面。

出現率看AI提不提到這個品牌。

穩定度看提到的時候名次可不可靠、穩不穩定。

SIGO指數則是跨期統計和分析,方便掌握市場真正的變化。

共識分數 = 結果
出現率、覆蓋平台、平均排名 = 組成這個結果的細節
名次區間、穩定度 = 這個結果到底穩不穩

這幾個指標搭配著看,才能判斷一個品牌是穩定站上前段班,還是少數幾次剛好衝到前面。

完整說明與計算邏輯,可以參考SIGO觀測數據與排名說明大全。

最常見的誤會,是只憑感覺比較兩個品牌的曝光狀況,結果被公式的乘法效果搞混了。

共識分數其實可以拆解成:

共識分數(%)=出現率(%)×(平均每次出現拿到的積分÷10)

這代表出現率其實是分數的天花板:不管一個品牌每次出現時排名多好,只要出現率不夠高,分數就是衝不上去——因為公式把「沒出現的那幾次」算成0分,一起攤進分母裡。

舉個例子,同樣觀測10次:

品牌C:出現9次(出現率90%),但每次都排第9名(2分)→ 積分9×2=18分 → 共識分數18分。

品牌D:只出現4次(出現率40%),但每次都排第1名(10分)→ 積分4×10=40分 → 共識分數40分。

品牌D出現的次數比品牌C少一半以上,共識分數卻是品牌C的兩倍多。乍看「品牌C幾乎每次都出現,應該比較強」,但因為排名一直在後段,分數反而被拉低;品牌D雖然常常缺席,但只要出現就是第一名,含金量高,分數就上得去。

所以看到兩個品牌「感覺條件差不多」但分數差很多的時候,先分別去看它們的出現率和平均排名這兩個數字,答案通常就藏在這兩個數字的落差裡,不是共識分數算錯了。