TEMPUR分數翻升 追平LoveFu並列AI推薦榜首

AI推薦觀測 第10輪 2026-08-16

ChatGPT Perplexity Gemini |歷史觀測共10輪

為了解AI如何向使用者推薦品牌,本輪報告模擬不同使用者、透過真實瀏覽器環境,向三大AI平台提出相同問題:

請推薦機能枕頭

我們記錄各平台的完整回答,以及各品牌在不同平台中的曝光與推薦情形。

0
AI共識品牌數
出現≥2個AI
0%
全平台一致率
所有AI同時推薦
47%
前三名共識占比
相對共識集中度
+3
本輪新進榜
vs上輪觀測
📋 本輪觀測摘要

TEMPUR與LoveFu樂眠同以33分並列第一,卻各只被一個平台點到:ChatGPT依預算分級推TEMPUR、Lunio、3M,Gemini依需求分類推LoveFu、Emma、Hilton,兩份名單零重疊。

Emma從80分掉到30分。

而在Perplexity,整篇只講挑選要點、一個品牌都沒點名。

七個上榜品牌全靠單一平台撐起,AI也只說了誰適合它,沒有直接點名最推誰。

💡 本輪發現
›同一題問下去,ChatGPT用預算切、Gemini用需求切,兩邊給的品牌完全沒有交集。
›Perplexity從頭到尾只談蝶型設計、可調高度這些挑法,一個品牌名字都沒出現。
›七個品牌沒有任何一個被AI直接點名最推薦,最好待遇都停在「這種人適合它」。
›有上期資料的四個品牌分數全數下滑,Emma一期少掉50分最明顯。
🏆 AI共識排行榜 共7個品牌

本輪前3名合計拿下全部共識分數的47%,第1名TEMPUR與第2名同分。

分數越高,代表這個品牌不只被AI提到,而且更常出現在推薦名單的前段。

分數差距越大,代表AI對推薦品牌的共識越明顯。

分數代表「AI有多常把這個品牌排在前面」。

每次回答中名次愈前面分數愈高(第1名10分,遞減至第10名1分,10名以後不計分),全部加總後換算成百分制。

詳細說明→

手機請左右滑動查看表格→

排名品牌共識分數與上期出現次數出現平台平均排名
1TEMPUR
33
-27(60→33)1/3(33%)GPT 1/3#1.0
2LoveFu 樂眠
也曾出現為:LOVEFU 大島樂眠
33
-17(50→33)1/3(33%)Gem 1/3#1.0
3Lunio
30
新進榜1/3(33%)GPT 1/3#2.0
4Emma
30
-50(80→30)1/3(33%)Gem 1/3#2.0
53M
27
-23(50→27)1/3(33%)GPT 1/3#3.0
6Hilton
也曾出現為:Hilton 希爾頓
27
新進榜1/3(33%)Gem 1/3#3.0
7HOLA
也曾出現為:HOLA 和樂家居
23
新進榜1/3(33%)Gem 1/3#4.0

本次排行反映AI當下的推薦結果,想了解品牌在整個月的推薦穩定度、平台差異與排名變化,可進一步參閱SIGO機能枕頭指數報告。

📊 各AI推薦差異 前7名

本輪7個上榜品牌中,有7個只有單一平台推薦。

表中數字是該品牌在該平台被排到的名次,✓代表有被提到但沒有進入推薦順序。

品牌ChatGPTPerplexityGemini覆蓋
TEMPUR#1✗✗1/3
LoveFu 樂眠✗✗#11/3
Lunio#2✗✗1/3
Emma✗✗#21/3
3M#3✗✗1/3
Hilton✗✗#31/3
HOLA✗✗#41/3
#1 該平台把品牌排在第幾名(前三名深色)✓ 回答有提到,但沒有進入推薦順序✗ 該平台完全沒有提到
🎯 AI只是提到,還是有推薦? 同一則回答裡的三種待遇

本次7個上榜品牌中,0個被AI直接點名推薦,7個是「符合某個條件才推薦」,0個只是名字有出現。

被AI提到,不代表被AI推薦。

被寫進「最推薦的就這幾個」、被說「有這種需求可以選它」、還是只把名字列在表格裡,是三種差很多的待遇——但在名次上看起來都只是「有出現」。

各平台整理推薦名單的方式:ChatGPT用「依預算分級」、Gemini用「依需求類型分類」。

直接推薦AI 講到最後直接點名的,像是「最推薦的就這幾個」「真的要選就選它」
看情況推薦AI 有說它適合誰,像是「有這種需求可以選它」,但最後沒有特別點名
只是提到名字有出現在清單或表格裡,但 AI 沒說它適合誰,最後也沒有點名

手機請左右滑動查看表格→

品牌最好的待遇GPTPplxGemAI說它適合誰
TEMPUR看情況推薦看情況推薦✗✗預算不設限(GPT)
LoveFu 樂眠看情況推薦✗✗看情況推薦肩頸僵硬易落枕族群(Gem)
Lunio看情況推薦看情況推薦✗✗CP值取向(GPT)
Emma看情況推薦✗✗看情況推薦怕悶熱易流汗族群(Gem)
3M看情況推薦看情況推薦✗✗預算2~3千(GPT)
Hilton看情況推薦✗✗看情況推薦喜歡彈性支撐族群(Gem)
HOLA看情況推薦✗✗看情況推薦過敏體質易敏感者(Gem)
📈 本輪變化 與上輪觀測比較

本輪有3個品牌新進榜、9個掉出前15名。

進出榜是排行版圖移動最直接的訊號,比名次上下幾名更值得先看。

🆕 首次進榜(前15名)
HOLA
Hilton
Lunio
📉 掉出前15名
Brookstone
Coop Home Goods
DON
NITORI 宜得利家居
Origin
PChome
Purple
夢之語
王樣の夢枕
▼ 共識度下降最多
Emma -50分(80→30)
TEMPUR -27分(60→33)
3M -23分(50→27)
✨ 新出現的回答重點
護頸與人體工學支撐記憶棉/乳膠材質睡姿適配建議涼感散熱機能頸椎支撐設計
品牌排名正在變動?

單輪觀測難以判斷是短期波動,還是長期趨勢。SIGO指數透過整月多輪觀測,追蹤名次波動與逐輪變化,掌握AI推薦版圖的長期走向。

🧩 AI回答形式 共3次畫面曝光

除了文字,AI還提供了哪些內容?

📋 比較表格:1🔖 引用標記:2
🔍 AI回答重點 AI最在意的評估面向
護頸與人體工學支撐1記憶棉/乳膠材質1睡姿適配建議1可調高度設計1涼感散熱機能1頸椎支撐設計1高度可調節1記憶膠/低反發材質1透氣易清潔1睡姿適配(仰睡/側睡)1

顏色越深代表出現頻率越高

🔗 AI引用了哪些來源? AI回答中引用的來源連結
https://24h.pchome.com.tw/region/DEAT/bestsellers#:~:text=%E2%9C%A6%20%E8%AD%B7%E9%A0%B8%E6%9E%95%EF%BC%88%E4%BA%BA%E9%AB%94%E5%B7%A5%E5%AD%B8%E3%80%81%E6%8B%92%E7%B5%95%E8%90%BD%E6%9E%95%EF%BC%89%EF%BC%9A%20%E5%B0%88%E7%82%BA%E9%A0%B8%E6%A4%8E%E6%94%AF%E6%92%90%E8%A8%AD%E8%A8%88%E3%80%82%E7%8D%A8%E7%89%B9%E7%9A%84%E3%80%8C%E8%9D%B6%E5%BD%A2%E3%80%8D%E6%88%96%E3%80%8CB%E5%9E%8B%E3%80%8D%E4%BA%BA%E9%AB%94%E5%B7%A5%E5%AD%B8%E6%9B%B2%E7%B7%9A%EF%BC%8C%E8%83%BD%E5%A1%AB%E8%A3%9C%E8%84%96%E5%AD%90%E8%88%87%E5%BA%8A%E5%A2%8A%E9%96%93%E7%9A%84%E7%A9%BA%E9%9A%99%EF%BC%8C%E7%B6%AD%E6%8C%81%E5%91%BC%E5%90%B8%E9%81%93%E9%A0%86%E6%9A%A2%EF%BC%8C%E6%98%AF%E9%A0%BB%E7%B9%81%E8%90%BD%E6%9E%95%E6%88%96%E4%BD%8E%E9%A0%AD%E6%97%8F%E7%9A%84%E6%95%91%E6%98%9F%E3%80%82%20%E2%9C%A6%20%E6%AD%A2%E9%BC%BE%E6%9E%95%EF%BC%88%E5%81%B4%E7%9D%A1%E5%BC%95%E5%B0%8E%E3%80%81%E5%A5%BD%E7%9C%A0%E4%B8%8D%E6%89%93%E5%91%BC%EF%BC%89%EF%BC%9A%20%E9%80%8F%E9%81%8E%E7%89%B9%E6%AE%8A%E7%9A%84%E4%B8%AD%E5%A4%AE%E5%87%B9%E6%A7%BD%E8%88%87%E5%85%A9%E5%81%B4%E5%8A%A0%E9%AB%98%E8%A8%AD%E8%A8%88%EF%BC%8C%E5%BC%95%E5%B0%8E%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%80%85%E7%B6%AD%E6%8C%81%E6%AD%A3%E7%A2%BA%E7%9A%84%E4%BB%B0%E7%9D%A1%E5%A7%BF%E5%8B%A2%E6%88%96%E8%88%92%E9%81%A9%E7%9A%84%E5%81%B4%E7%9D%A1%E8%A7%92%E5%BA%A6%EF%BC%8C%E4%BF%9D%E6%8C%81%E5%91%BC%E5%90%B8%E9%81%93%E9%A0%86%E6%9A%A2%EF%BC%8C%E5%BE%9E%E8%80%8C%E6%B8%9B%E7%B7%A9%E6%89%93%E5%91%BC%E5%9B%B0%E6%93%BE%EF%BC%8C%E5%A4%A7%E5%B9%85%E6%8F%90%E5%8D%87%E6%9E%95%E9%82%8A%E4%BA%BA%E7%9A%84%E7%9D%A1%E7%9C%A0%E5%93%81%E8%B3%AA%E3%80%82電商平台Gemini
🏷️ 品牌定位印象 AI如何描述各品牌
TEMPUR
被描述為預算不設限的高價選項,回應中歸類為記憶材質包覆與肩頸支撐取向
LoveFu 樂眠
被說成物理治療級護頸枕,回應中歸類為肩頸僵硬、易落枕族群適用
Lunio
回應中歸類為CP值取向的石墨烯記憶枕
Emma
被描述為適合怕悶熱、易流汗的人
3M
回應中歸類為兩到三千元價位帶的選擇
Hilton
被描述為偏好彈性支撐感的人可考慮
HOLA
回應中歸類為過敏體質、膚況敏感者適用
📸 AI實際回答畫面 AI回答首屏截圖
ChatGPT
請推薦機能枕頭
請推薦機能枕頭
Perplexity
請推薦機能枕頭
請推薦機能枕頭
Gemini
請推薦機能枕頭
請推薦機能枕頭
📄 AI完整回答 點擊展開各題原始回答

AI回答完整保留,僅做排版以利閱讀,全部未經增刪修改;商品卡片、地圖等互動元件僅轉錄其文字資訊,原始樣貌可參照截圖。

ChatGPT
請推薦機能枕頭

可以。如果你說的「機能枕頭」是指有護頸、人體工學、記憶棉/乳膠、可調高度或涼感這類,我會優先推薦以下幾款:

🥇 預算不設限:TEMPUR 丹普

Tempur Symphony SmartCool Pillow $11,920.00・tempur.com + 其他

適合:仰睡+側睡、喜歡包覆感、在意肩頸支撐

  • 記憶材質的包覆與支撐是強項
  • Symphony 是雙面設計,可以依睡姿換面
  • SmartCool 版本針對怕熱的人比較友善;官方也有 Soft、Medium 不同軟硬度。丹普
  • 缺點就是價格高,台灣官方系列中高階款可到萬元以上。

如果你願意花比較多錢買一顆「長期使用的好枕頭」,TEMPUR 是我最優先建議試躺的品牌。

🥈 CP值/台灣氣候:Lunio Mercury

Lunio Mercury 石墨烯機能記憶枕 $3,399.00 · Lunio

適合:想要記憶枕、又希望高度可以調整的人

它是三層結構,可以調整枕頭高度;使用者分享中也有人特別提到調整高度後,肩頸的貼合度比較好。Mobile01

如果你不知道自己適合高枕還是低枕,這種可調式我反而很推薦,容錯率比較高。

🥉 預算約 2~3 千:3M 機能型記憶枕

3M 新絲舒眠防蹣記憶枕-機能型(M) · 5.0 $2,890.00 · 3M 官方旗艦店 + 其他

適合:想從一般枕頭升級,但不想一次花 5、6 千以上

目前搜尋到的 3M 機能型 M 約 NT$2,890,而且有防蹣機能。若你想先體驗人體工學記憶枕,我覺得它是相對保守的選擇。

如果按照睡姿選

  • 側睡:TEMPUR Original / Symphony、Lunio Mercury
  • 仰睡:TEMPUR Millennium、Lunio Mercury
  • 仰睡+側睡:TEMPUR Symphony
  • 容易覺得熱:TEMPUR SmartCool
  • 不知道適合高枕低枕:Lunio Mercury 可調式
  • 預算 2~3 千:3M 機能型
  • 喜歡Q彈、不喜歡陷進去:天然乳膠枕

另外,枕頭「高低是否合適」其實比品牌更重要。記憶枕排行榜資料也特別強調,身型、睡姿與枕頭高度/寬度會直接影響適不適合。mybest

如果你告訴我 ①平常仰睡/側睡/趴睡 ②身高體重 ③有沒有肩頸痠痛 ④預算(例如 2000、5000、10000),我可以直接幫你挑 3 顆最適合你的機能枕頭,也可以順便找台灣目前的價格。

Perplexity
請推薦機能枕頭

推薦要點

  • 支撐性與貼合度:選擁有頸部凹槽或蝶型/波浪型設計的枕頭,能改善仰睡與側睡的頸椎弧度。
  • 高度可調或墊高功能:可根據頸長與睡姿調整高度,減少落枕。
  • 透氣與易清潔:夏天易出汗者,選透氣材質、可水洗或易清潔的。
  • 材質偏好:記憶膠/低反發材質常被優惠為機能枕的核心。

常見品牌與款式方向

  • 記憶膠/低反發機能枕:適合需要良好頸部支撐與貼合度者。
  • 波浪型或蝶型枕:設計用於填補頸部空隙、避免肩頸僵硬。
  • 可以調整高度的枕頭:墊片或可增高/降低設計,適合不同身形。

購買時的快速選擇建議

  • 若你偏向穩固支撐且重視頸部角度,選擇波浪型或蝶型結構且材質為記憶膠的款。
  • 若需要個別調整高度,選擇有墊片可添增的款式。
  • 參考購物網站的使用者評價與退貨條件,確保可試睡或有良好售後。

如果你告訴我你的睡姿(仰睡/側睡/混合)、肩頸疼痛情況、預算與是否需要可水洗,我可以給你更精準的款式與型號建議。

Gemini
請推薦機能枕頭

挑選「機能枕頭」時,最重要的是對應個人的睡眠習慣(仰睡/側睡)、肩頸痛點以及體質需求(如容易悶熱、過敏體質)。以下為您整理市面上幾款人氣最高、備受好評的機能枕頭類型與熱門品牌推薦,幫助您精準對症下藥:

一、 護頸釋壓型(針對肩頸僵硬、容易落枕族群)

這類枕頭多採用人體工學的蝶型或波浪曲線設計,能精準填補頸椎與床墊間的空隙。

  • 推薦品牌 1:LOVEFU 大島樂眠 — 月眠枕 3.0
    • 特色:台灣極具代表性的物理治療級護頸枕,主打專利「萬人數據自定義護頸系統」。它最大的亮點是附有可調式墊高片,能以 0.5 公分為單位微調高度(適應不同的床墊下陷程度與身形),解決一般記憶枕「買回來才發現太高或太低」的問題。
    • 材質:親水棉 3.0(具備微涼服貼感、支撐力穩定)。
  • 推薦品牌 2:德國 Emma — 石墨烯黑鑽記憶枕
    • 特色:採用三層可拆卸記憶棉設計,同樣能自由組合高度;結合了 Diamond Degree® 黑鑽石涼感導熱科技,非常適合台灣炎熱、容易睡到流汗的氣候。

二、 獨立筒支撐型(針對喜歡彈性、需要強大支撐力族群)

  • 推薦品牌 1:Hilton 希爾頓 — 超涼感 TPE 蜂巢釋壓石墨烯獨立筒果膠枕
    • 特色:結合了獨立筒彈簧與蜂巢果膠/石墨烯材質,擁有極佳的彈性與扎實的支撐感,能貼合不同睡姿的頸肩,對於喜歡傳統飯店枕頭蓬鬆感、但又希望頸部有力的使用者非常友好。

三、 天然乳膠/防蟎抗菌型(針對過敏體質、重視透氣者)

  • 推薦品牌 1:HOLA 和樂家居 — 馬來西亞乳膠枕(正側睡型)
    • 特色:採用 100% 馬來西亞天然橡樹乳汁蛋白提煉,帶有 Q 彈且紮實的包覆感。具備天然的防蟎抗菌特性,並通過紡研所塵蟎阻隔測試,對於呼吸道敏感、易過敏的人十分契合。

💡 挑選機能枕的 3 大黃金心法:

看睡姿選高度:

  • 仰睡者:適合中低高度(約 7–11 公分),重點在維持頸椎自然的 0° 至 5° 水平,避免下巴壓迫胸口。
  • 側睡者:肩膀較寬,需要較高且支撐力強的枕頭(約 10–13 公分以上),才能填補肩膀與床面之間的空隙,讓脊椎維持一條直線。

看材質選特性:

  • 記憶棉/親水棉:塑形力與服貼感最好,能有效分散壓力,但傳統泡棉較易聚熱,建議挑選有「涼感布套」或「開孔透氣設計」的款式。
  • 天然乳膠:Q 彈、不易變形且天然抗蟎,透氣孔設計多,適合怕悶熱又喜歡Q軟彈性的人。

善用「可調式」設計: 如果不確定自己適合多高的枕頭,挑選附有內置調節片(如大島樂眠、Emma、Hush Home 等)的款式容錯率最高,可以隨當下的睡眠習慣與床墊軟硬度自行微調。

想看整個品類的長期推薦格局?

單輪觀測看當下,完整月報看整體趨勢。

📊 全品牌穩定度總表:看哪些品牌穩定被推薦,哪些只是偶爾出現
🔀 三大AI平台拆解:找出不同AI的推薦差異與品牌缺席
🔗 AI引用來源分析:了解AI推薦背後引用了哪些內容與網站

查看觀測整個月的SIGO機能枕頭指數→

🔬 我們如何進行本輪觀測

本報告運用SIGO自主研發的AI觀測技術,以真實瀏覽器環境進行觀測,而非僅透過API擷取模型回覆,盡可能貼近一般使用者的實際使用情境,更真實地呈現品牌在AI中的曝光與推薦表現。

觀測過程會模擬不同使用情境,向各AI平台提出相同問題,完整記錄回答內容、引用來源、品牌提及情形與推薦理由,再進行交叉分析與整理。

由於AI的回答可能受到模型版本、個人化設定、登入狀態、地區、時間及系統更新等因素影響,因此本報告反映的是觀測期間的實際結果,而非永久固定的答案。

AI正在推薦什麼品牌?

SIGO每週把最新的AI推薦觀測整理給你。
新出現的品牌、推薦排名的變化、AI正在看重什麼?

追蹤SIGO觀測

SIGO觀測是一個獨立的AI推薦觀測機構,持續記錄ChatGPT、Gemini、Perplexity等AI平台在回答消費者提問時,實際提及與推薦了哪些品牌。

我們觀測的對象是整個產業與品類內的所有品牌,而不是單一品牌自己的表現,就像媒體記錄市場動態,而不是幫特定公司做自我檢測。

多數AI能見度工具是品牌方拿來查看自己在AI中的曝光狀況,SIGO觀測的角色不同:我們持續掃描每個品類中所有主要品牌被AI提及的情況,建立跨品牌、跨期的完整觀測紀錄。

SIGO觀測採用大量真實瀏覽器環境搭配台灣本地網路進行觀測,以固定方法與固定週期產出品類指數與觀測報告,讓任何人都能看見整個產業的AI推薦格局,而不只是單一品牌的片面數據。

因為真實環境、真實瀏覽器,就等於是真實網友實際問AI看到的答案和畫面,而不是一般串API跑出來的答案。

國內外多數AI能見度工具是透過API直接呼叫模型取得回答,但API回傳的內容與消費者在ChatGPT、Gemini、Perplexity等介面上實際看到的畫面並不相同,且會因為API使用的模型不同,差距更大。

真實介面中的購物卡片、引用來源、在地化價格與品牌排序,往往是API呼叫無法完整重現的層面,API觀測與真實環境觀測,測量的其實是兩種不同的對象。

SIGO觀測選擇採用大量不同用戶的真實瀏覽器環境進行觀測,搭配台灣本地網路環境執行查詢,記錄的是台灣消費者打開AI對話視窗時,實際會看到的推薦內容。

這個選擇讓觀測結果更貼近消費者的真實體驗,也是SIGO觀測與多數API觀測工具在方法論上的根本差異。

一般AI能見度檢測工具的邏輯是查詢自己的品牌,測量的原點永遠是你自己。如果品牌已經進入AI的回答,工具看到的是你的表現;如果尚未進入,看到的其實是別人的位置。

SIGO觀測從一開始就以第三方角度觀測整個產業,如實呈現業界現況,已經進入答案時參考價值更高,尚未進入時則能掌握業界趨勢。

除了以品牌為主角的觀測報告,SIGO觀測還提供跨產業視角的內容:趨勢洞察報告鎖定多個議題,記錄各產業話題的變化方向;SIGO指數報告則把品類內的觀測數字彙整成單一指數,呈現整體AI推薦環境的走勢。

這些內容幫助你掌握的不只是單一品牌的位置,而是整個商業環境的脈動。

可以。只要品牌所屬的品類在SIGO觀測範圍內,你的品牌就會持續被收錄,累積出現次數、涵蓋品類與最新一次收錄紀錄。如果你的行業或產品品類尚未涵蓋,也歡迎告訴我們,這是SIGO觀測擴充品類時重要的參考依據。

每個有進入觀測範圍的品牌都有專屬的品牌頁面,在AI答案中的表現若通過一定的門檻,我們會生成專屬的品牌檔案,彙整上月全月觀測數據,把該品牌在各品類中的AI推薦排行整理成單一頁面:涵蓋品類數與觀測次數、各品類的名次與AI推薦分數、名次波動與競爭品牌脈絡、AI在回答中如何描述這個品牌、以及所有提到這個品牌的相關報告列表,都會完整呈現。

需要提醒的是,SIGO觀測不是為單一品牌量身打造的檢測服務,我們記錄的是整個品類內所有品牌的表現,你的品牌只是其中之一。這個角度反而更有價值:你看到的不只是自己有沒有被AI提及,而是在同一個品類中,哪些品牌被提得多、哪些正在流失能見度,這些對照才是判斷自己實際處境的關鍵依據。

SIGO觀測的內容分成兩層。基礎層是持續產出的觀測報告,包含記錄各產業品牌實際被AI推薦情況的AI推薦觀測報告、觀察各產業話題與變化的AI趨勢洞察、以及彙整單一品牌在AI推薦中出現紀錄的品牌檔案,這三類報告構成SIGO觀測資料庫的核心。

在基礎層之上,SIGO各品類指數彙整上個月該品類的所有觀測,呈現推薦集中度與穩定度的變化;針對區域性比較強的品類例如台北補習班,則有區域性AI推薦榜來觀察在地品牌推薦情況,不計入總指數。

每期各品類指數再彙整為SIGO總指數,呈現整體AI推薦環境的變化方向,讓單一觀測數據最終串接成可長期追蹤的產業指標。

AI推薦觀測報告
記錄AI在各產業、各品類實際推薦了哪些品牌
AI趨勢洞察
觀察AI回答中的產業話題與市場變化
品牌檔案
累積單一品牌在不同品類、不同時期的AI出現紀錄
↓
SIGO各品類指數
將一段期間內的品類觀測累積為指數,觀察品牌推薦集中度與穩定度的變化
↓
區域性AI推薦榜
觀察特定地區的AI品牌推薦情況及其跨期變化
不匯入總指數
SIGO總指數
彙整各品類指數,觀察整體AI市場推薦環境的變化方向

我們的觀測題目都是以推薦意圖為核心的固定提問。因為「推薦」是消費決策前最高頻的查詢組合之一,也是品牌方最重視的關鍵字,可以視為品牌在AI市場中的「聖杯」:能夠穩定進入推薦名單,代表品牌已經具備一定程度的市場認知與AI推薦優勢。

此外,跨期比較要求題目恆定,題目一旦變動,數值的升降就無法區分是AI推薦傾向改變,還是提問方式改變。

平台選擇的依據是台灣使用者的實際接觸範圍,而非模型本身的技術評價。

SIGO記錄的是消費者可能真實接收到的推薦內容,因此納入標準是普及程度,不是能力排名。

ChatGPT在台灣的一般使用者滲透率最高,是多數人第一個接觸的AI對話工具。

Gemini依託Google既有的服務入口,在搜尋與行動裝置端擁有廣泛的自然觸及。

Perplexity則是兩大巨頭之外知名度最高的獨立平台,在資料查找與報告寫作場景中有明確的使用族群,而因其預設會先搜尋再回答,所以是GEO操作的重要參考平台。

其他平台目前不納入,原因各異。

Grok的主要入口X.com在台灣屬於相對小眾的社群平台,一般消費者接觸機會有限。

Claude在技術與網路社群中知名度高,但在一般消費族群中的普及程度尚未達到同等水準。這些判斷會隨市場變化重新評估,平台名單並非永久固定。

觀測平台的增減將視使用者接觸範圍的實際變化調整,任何調整都會在方法學說明中記錄變更時點,並在指數計算上維持前後期的可比處理。

五種內容對應五種不同的觀測單位:單次、跨期、地區、品牌、產業。理解差別最快的方式,是看它們各自回答什麼問題。

觀測報告:某一次觀測看到了什麼

以品類為單位,每次觀測完成即發布,記錄該次三個平台各自給出的品牌名單與排序。觀測序號累計不重置,是可回溯的原始記錄。

SIGO指數:跨期彙整和分析,展示這個產品類別的推薦格局如何變動

以品類為單位,將整月多次觀測結果彙整為單一數值,並以基期正規化。指數頁提供跨期比較、排名變動、平台間分歧來源等解讀,回答的是趨勢問題而非單次問題。

SIGO指數詳細說明

地區排行榜:同一服務在不同城市的推薦差異

適用於推薦結果會因地區而異的服務型品類,採城市層級分眾。排行榜為獨立產品,不納入SIGO總指數計算,避免地區樣本影響跨品類可比性。

品牌檔案:單一品牌在各品類的表現軌跡

以品牌為單位橫向彙整,呈現該品牌的歷史表現、被提及的品類分布、以及推薦來源結構。品牌檔案是查詢入口,觀測報告與指數則是它的資料來源。

被AI提及過的品牌不會自動建立檔案,需通過穩定度門檻,避免名單灌水而失去參考價值。

趨勢洞察:AI如何回答這個產業的消費疑問

以產業為單位,提出五題開放式問題,涵蓋風格趨勢、預算配置、選購考量等消費者實際會問的內容,記錄三個平台的完整回答並交叉分析。

洞察觀察的是論述內容而非品牌名次,因此不產生分數,也不進入指數計算。它回答的是AI對整個產業的認知框架正在如何移動。

五者的關係

觀測報告與趨勢洞察是兩條並行的原始層,前者問品牌,後者問議題。指數與品牌檔案都由觀測報告彙整而來,方向不同:指數往時間軸縱向累積,品牌檔案往品牌橫向收攏。地區排行榜自成一套,與總指數各自獨立。

不會,這也不是SIGO觀測要做的事。SIGO觀測的角色是記錄與呈現AI實際推薦了哪些品牌,而不是介入或改變AI的推薦結果,這個角色分際是SIGO觀測公信力的基礎。

不過,看得懂數據本身就有價值。

透過品牌檔案與品類指數,你可以清楚看到自己在哪些平台、哪些品類中被提及,AI又是用什麼方式描述你的品牌,這些觀測結果能幫助你判斷目前所處的位置,以及該採取的行動。

每份報告裡的共識分數、出現率、穩定度、SIGO指數,量的是不同層面的東西:

共識分數看AI多常把品牌排在前面。

出現率看AI提不提到這個品牌。

穩定度看提到的時候名次可不可靠、穩不穩定。

SIGO指數則是跨期統計和分析,方便掌握市場真正的變化。

共識分數 = 結果
出現率、覆蓋平台、平均排名 = 組成這個結果的細節
名次區間、穩定度 = 這個結果到底穩不穩

這幾個指標搭配著看,才能判斷一個品牌是穩定站上前段班,還是少數幾次剛好衝到前面。

完整說明與計算邏輯,可以參考SIGO觀測數據與排名說明大全。

最常見的誤會,是只憑感覺比較兩個品牌的曝光狀況,結果被公式的乘法效果搞混了。

共識分數其實可以拆解成:

共識分數(%)=出現率(%)×(平均每次出現拿到的積分÷10)

這代表出現率其實是分數的天花板:不管一個品牌每次出現時排名多好,只要出現率不夠高,分數就是衝不上去——因為公式把「沒出現的那幾次」算成0分,一起攤進分母裡。

舉個例子,同樣觀測10次:

品牌C:出現9次(出現率90%),但每次都排第9名(2分)→ 積分9×2=18分 → 共識分數18分。

品牌D:只出現4次(出現率40%),但每次都排第1名(10分)→ 積分4×10=40分 → 共識分數40分。

品牌D出現的次數比品牌C少一半以上,共識分數卻是品牌C的兩倍多。乍看「品牌C幾乎每次都出現,應該比較強」,但因為排名一直在後段,分數反而被拉低;品牌D雖然常常缺席,但只要出現就是第一名,含金量高,分數就上得去。

所以看到兩個品牌「感覺條件差不多」但分數差很多的時候,先分別去看它們的出現率和平均排名這兩個數字,答案通常就藏在這兩個數字的落差裡,不是共識分數算錯了。